lb88-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

lb88 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• আর্থিক তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ঠিকানা বা অবস্থানগত তথ্য (যেখানে প্রযোজ্য)

১.২ কারিগরি ও ব্যবহারগত তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের তথ্য
• IP ঠিকানা ও লগ-ইন সময়
• সাইটের কোন পেজে কতক্ষণ সময় কাটালেন এবং কোন গেম খেললেন
• কুকি ও সেশন ডেটা

১.৩ যোগাযোগ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য
• সমস্যা সমাধান বা অভিযোগ দাখিলের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক বিবরণ

২ কেন আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি

lb88 শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা যাতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন তা নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক ব্যবহারের ধরন শনাক্ত করে সময়মতো হস্তক্ষেপ করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। lb88 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে:

• সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড রূপ রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা রয়েছে।
• আপনার আর্থিক তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ডেটা) শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার তথ্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

lb88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক ও ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সব অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধে নিরাপত্তা সংস্থা বা সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫ কুকি নীতি

lb88 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো ছাড়া পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

lb88-এ অ্যাকাউন্টধারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: অসঠিক বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
• তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্পূর্ণ সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি প্রচলিত ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে যে প্রক্রিয়াকরণ চলছে তা যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

lb88 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে বলে আমাদের নজরে আসে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তরে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
• গ্রহণকারী পক্ষ সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার মান অনুসরণ করে।
• স্থানান্তর শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের ন্যূনতম প্রয়োজনেই হয়।

৯ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

lb88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার জারি রাখলে আপনি আপডেট নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে।

নীতির পরিবর্তনের ইতিহাস ওয়েবসাইটে সংরক্ষণ করা হয়, যাতে আপনি পূর্বের সংস্করণ দেখতে পারেন।

১০ অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

lb88 ওয়েবসাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের রেফারেন্স থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে)। এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য lb88 দায়বদ্ধ নয়। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়ে নিন।